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Accessibilité: problèmes et opportunités

21.06.18

Comment le design inaccessible affecte-t-il la vie quotidienne de personnes handicapées? Quelques observations sur l’accessibilité, ses problèmes et opportunités.

La technologie et l’indépendance

Les sites Web, les applications et autres produits digitaux jouent un grand rôle dans la vie des personnes avec un handicaps. Ils peuvent offrir l’autonomie et l’égalité des chances. Les progrès technologiques ont ouvert l’accès à de nombreux services, allant de l’éducation aux eServices à la communication en général.

Mais les produits digitaux ne sont pas toujours conçus pour les personnes avec un handicaps. En conséquence, ils sont souvent soit frustrants à utiliser ou ne fonctionnent même pas. Une conception médiocre du design peut rendre les activités quotidiennes, comme les achats en ligne, vérifier l’horaire des trains ou suivre une recette, frustrantes pour n’importe qui. Mais si la conception médiocre signifie la frustration pour certains, pour d’autres, elle signifie l’exclusion.

La situation en Suisse

En Suisse, plus de 10% de la population ont un handicap, soit environ 1 500 000 personnes selon l’Office fédéral de la statistique. Les sites Web du gouvernement et des services qu’il offre, tels que les CFF, sont prescrits par la loi d’avoir un certain niveau d’accessibilité. Selon une étude menée par la fondation «Accès pour tous», ces sites-là sont désormais les sites les plus accessibles en Suisse.

Cependant, il y a un problème: Personne ne s’assure que ces lois soient correctement appliquées. Dans le secteur privé, où aucune réglementation légale ne s’applique, la situation est encore pire — L’accessibilité devient alors volontaire. Pour illustrer ces problèmes, «L’accès pour tous» donne l’exemple des sites d’actualités — Au moment de l’étude, ceux-là présentaient les pires résultats en termes d’accessibilité. La même chose vaut pour les achats en ligne.

Tout le monde en profite

Le design accessible ne crée pas «seulement» des opportunités égales. Cela améliore l’expérience de tout le monde:

  • Un contraste de couleur suffisant aide les personnes qui lisent sur un écran en contact directe avec la lumière du soleil
  • Des sous-titres alternatifs au contenu vidéo permettent aux utilisateurs de regarder du contenu dans une pièce bruyante
  • Une meilleure navigation sur clavier sert aux utilisateurs avancés, qui peuvent l’utiliser pour être plus rapide
  • Une navigation claire et une structure solide aident à mieux s’orienter

Inclure l’accessibilité dans un projet a un coût. Et si l’accessibilité n’est envisagée qu’à la fin d’un projet, ces coûts s’élèvent toujours plus facilement. Ainsi, alors que l’accessibilité peut signifier des coûts plus élevés au départ, ces coûts deviennent rentables à long terme: Si nous commençons un projet en tenant compte de l’accessibilité, nous pouvons accomplir plus à des coûts moindres!

Daniele Corciulo, consultant à «Accès pour tous», souligne l’importance de prendre en compte, tout au long du processus, les contributions des personnes avec un handicapes et de les mettre en œuvre de manière continue. L’accessibilité ne devrait pas être quelque chose ajouté à la fin d’un projet, mais qui devrait faire partie de l’intégralité du processus initial de design et de développement.

Commencer simplement

Il existe de nombreuses façons d’initier l’accessibilité dans votre travail. Commencez simple; voici deux astuces faciles que tout le monde peut mettre en oeuvre pour améliorer l’accessibilité d’un site web:

  • Testez une page en utilisant uniquement votre clavier. Tous les éléments doivent être accessibles et manipulables. L’accent mis sur le clavier doit également être visible à tout moment.
  • Utilisez un outil d’analyse de contraste de couleur dans les premières étapes de la conception. Par exemple, Colour Contrast Check vous permet de vérifier si vos motifs présentent un contraste de couleur suffisant.

Nombreuses sont les ressources disponibles. The British Home Office, par exemple, offre six affiches soignées qui illustrent simple «Do’s and Dont» concernant l’accessibilité. Alors, commençons à appliquer l’accessibilité dans notre travail!